Wróć do poprzedniej strony

Zwroty i wymiany

ZWROTY I WYMIANY

Każdy klient ma prawo do zwrotu lub wymiany zakupionego towaru w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
Warunkiem przyjęcia zwrotu lub wymiany jest odesłanie towaru w stanie nienaruszonym razem z wypełnionym formularzem zwrotu (FORMULARZ ZWROTU.pdf).
Formularz jest dołączony do przesyłki lub można go pobrać z naszej strony.
Koszty przesyłki zwracanego lub wymienianego towaru ponosi klient.

Kupujący ma prawo do:

  1. Wymiany produktu odpowiedniej jakości.

  2. Zwrotu towaru odpowiedniej jakości.

  3. Zwrotu lub wymiany produktu o nieodpowiedniej jakości.

Towar nie może nosić śladów używania, nie może być zniszczony czy uszkodzony.
Jakiekolwiek oznaki, że bielizna była rozpakowana, otwierana albo zakładana, wykluczają możliwość zwrotu.

Procedura zwrotu i wymiany towaru odpowiedniej jakości:

  1. Poinformuj o chęci zwrotu opłaconego produktu na adres e-mail: info@smthpl.com
    lub przez Instagram: https://www.instagram.com/smth.pl/

  2. Wypełnij i dołącz do paczki formularz „FORMULARZ ZWROTU.pdf”.

  3. Koszty transportu w przypadku zwrotu towaru odpowiedniej jakości pokrywa Kupujący.

  4. Po otrzymaniu produktu w ciągu 14 dni kalendarzowych zwrócimy środki na Twoje konto bankowe lub wymienimy produkt.

  5. Prowizję za zwrot środków pokrywa Sprzedawca.

Z uwagi na względy higieniczne bielizna i skarpetki nie podlegają zwrotowi (zgodnie z art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta).

Procedura zwrotu towaru o nieodpowiedniej jakości:

  1. Poinformuj o chęci zwrotu produktu na adres e-mail: info@smthpl.com
    lub przez Instagram: https://www.instagram.com/smth.pl/

  2. Wypełnij i dołącz do paczki formularz „FORMULARZ ZWROTU.pdf”.

  3. Koszty transportu w przypadku zwrotu towaru o nieodpowiedniej jakości pokrywa Sprzedawca.

  4. Po otrzymaniu produktu w ciągu 14 dni kalendarzowych zwrócimy środki na Twoje konto bankowe lub wymienimy produkt.

  5. Prowizję za zwrot środków pokrywa Sprzedawca.

Wymiana i zwrot towaru odbywają się poprzez InPost – wyłącznie z dostawą kurierską na adres

InPost: kurier

ul. Łucka 18, lok. 13
Warszawa 00-845
Polska

Telefon: +48 579 773 649
Osoba kontaktowa: Yuliia Volodko

Zwroty możliwe tylko w oryginalnym opakowaniu!

Zwrot pieniędzy następuje po otrzymaniu towaru.
Zwrot środków następuje na rachunek bankowy Kupującego w ciągu 14 dni od otrzymania paczki.

ZWROTY W PRZYPADKU PROMOCJI 1+1=3

W przypadku skorzystania z promocji 1+1=3, gdzie trzeci (najtańszy) produkt dodawany jest gratis, informujemy, że:

  • Produkt otrzymany gratis w ramach promocji nie podlega zwrotowi ani wymianie, ponieważ nie stanowi przedmiotu sprzedaży.

  • W przypadku zwrotu jednego lub dwóch produktów z zestawu promocyjnego wartość zachowanej części zamówienia zostanie przeliczona zgodnie z regularnymi cenami bez naliczania promocji.

  • Zwrot środków jest możliwy tylko przy odesłaniu całego zestawu (wszystkich 3 produktów).